そういえば、先日ハケモンの接客がお客様の逆鱗にふれたようで、お詫びの手紙を送ることになったようだ。 詳しいことは知らない。 この売り場でそんなお客様がいるとは驚きだ。前の集中レジでは見下されてるのかしょっちゅう怒鳴られた。マスクにフェイスシールド、さらに名前忘れちゃったけどあの透明の飛沫よけがあ... 続きをみる
クレーマーのブログ記事
クレーマー(ムラゴンブログ全体)-
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大雨の1日。出かけるだけで疲れる。すんごいヒマかと思いきや、そこそこお客様が来店され、びっくり!!JRのとある線も朝から止まり、派遣さんは朝から帰ったというのに。そこまでしてカステラやクッキー食べたいか。 人員が少なかったので、カステラとヨックのかけ持ちで、どっちも補充にいかないといけないのできつ... 続きをみる
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今朝の朝礼で、きのうのクレーマーについて報告があった。 普段から不機嫌な女性で、たぶん私も当たったことがある。 接客した人が、いらっしゃいませとありがとうございますを言わなかったとかで、GMとともに一時間攻め立てられたらしい。かわいそうに。 リーダーによれば、台を拭いてたか袋の補充をしてたか何かし... 続きをみる